Logística y Distribución
Gemelo digital permite anticipar fallas en la cadena de suministro
La herramienta Proxima permite simular movimientos de inventario antes de implementarlos en la operación real, con resultados que ya muestran mejoras en disponibilidad y planificación logística.
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La cadena de suministro de Target incorporó un gemelo digital para anticipar problemas operacionales antes de que estos impacten la disponibilidad de productos en sus tiendas. La herramienta, denominada Proxima, replica digitalmente el sistema de posicionamiento de inventario de la compañía y permite evaluar distintos escenarios utilizando datos y lógica de su plataforma de inventario.
Desarrollada por los equipos de cadena de suministro, producto e ingeniería de Target, Proxima permite simular decisiones sobre el movimiento de inventario entre instalaciones y tiendas sin modificar previamente la operación real. De esta manera, los equipos pueden comparar alternativas, detectar posibles interrupciones y ajustar los procesos antes de llevarlos a producción.
La tecnología ya fue utilizada para abordar desafíos asociados a productos frescos, donde la planificación debe considerar variables como tiempos de entrega y fechas de vencimiento. En un proyecto piloto que incluyó 63 productos, las simulaciones permitieron corregir problemas en el flujo de inventario antes de implementar cambios, elevando en 2,5% la disponibilidad de los productos en los estantes.
Otro caso se produjo antes de la puesta en marcha del Centro de Recepción de Houston, donde Proxima fue utilizada para modelar el flujo de inventario dentro y fuera de la instalación. Las simulaciones alcanzaron una precisión aproximada de 98%, entregando a los equipos mayor visibilidad sobre el comportamiento esperado de la operación antes de su apertura y ayudando a reducir posibles problemas posteriores.
Para Target, el valor de la herramienta está en generar ciclos más rápidos de prueba y aprendizaje en una red logística de alta complejidad. Sousan Ortega, vicepresidenta sénior de Reabastecimiento de Campo y Cadena de Suministro, destacó que Proxima permite anticiparse a problemas y modernizar procesos sin comprometer el funcionamiento de la red.
La compañía proyecta extender el uso de Proxima a nuevas funciones de su red y comparar continuamente las simulaciones con los resultados reales. A futuro, los datos generados por el gemelo digital podrían alimentar herramientas de apoyo a la toma de decisiones basadas en inteligencia artificial, con aplicaciones en evaluación de escenarios, priorización de acciones y automatización de respuestas operativas.
