E-Commerce
eCommerce Day Chile 2026: agenda estratégica para el comercio digital
El evento que se desarrolla en Santiago reunirá a líderes del ecosistema digital para analizar tendencias en inteligencia artificial, omnicanalidad y su impacto en la logística del comercio electrónico.
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El eCommerce Day Chile 2026 se desarrollará el jueves 9 de abril en el centro de eventos CentroParque, en Santiago, consolidándose como uno de los principales encuentros del comercio digital en el país. La instancia convocará a ejecutivos, especialistas y tomadores de decisión del ecosistema eCommerce, con una agenda centrada en los desafíos de crecimiento, eficiencia operativa y adaptación tecnológica en la cadena de valor digital.
Bajo el lema “Retail, Digital Channels & AI Revolution”, el programa estará enfocado en el rol de la inteligencia artificial como habilitador de nuevas capacidades en el comercio electrónico, incluyendo su aplicación en procesos de personalización, analítica avanzada y optimización de operaciones. En este contexto, se abordarán tendencias que impactan directamente la planificación logística, la gestión de inventarios y la distribución en entornos omnicanales.
La jornada contempla una serie de conferencias y plenarias lideradas por referentes del sector. Entre ellos, destaca la participación de Marcos Pueyrredon, Global Executive SVP de VTEX y presidente del eCommerce Institute, quien expondrá sobre la evolución del comercio digital y los desafíos estratégicos que enfrentan las organizaciones para capturar valor en un entorno altamente competitivo y digitalizado.
Asimismo, se presentará George Lever, Chief Economist de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), quien realizará un análisis profundo de la actualidad del ecosistema y sobre las oportunidades para una toma de decisiones basada en las últimas tendencias..
El programa incluye también paneles y sesiones con ejecutivos de empresas líderes, donde se analizarán tendencias como marketplaces, retail media, social commerce y estrategias centradas en el cliente. Estos espacios permitirán profundizar en cómo las compañías están ajustando sus modelos operativos y logísticos para responder a una demanda cada vez más exigente en términos de tiempos de entrega, experiencia de usuario y disponibilidad de productos.
En paralelo, se desarrollarán workshops y sesiones prácticas orientadas a la implementación de soluciones digitales, donde se abordarán herramientas y metodologías para mejorar la eficiencia en procesos clave del eCommerce. Estas instancias buscan entregar capacidades aplicadas en áreas como automatización, gestión de datos y optimización de la operación logística.
El evento también contempla espacios de networking y actividades complementarias que facilitan la vinculación entre actores del ecosistema, promoviendo la generación de alianzas y el intercambio de experiencias. Este componente resulta clave en un contexto donde la colaboración entre empresas, plataformas tecnológicas y operadores logísticos es fundamental para escalar operaciones y mejorar la competitividad.
Con una agenda que se extenderá durante toda la jornada, el eCommerce Day Chile 2026 se posiciona como una plataforma de análisis y discusión sobre el futuro del comercio digital, integrando visiones estratégicas y operativas en torno a la transformación del sector. Su foco en tecnología, experiencia de cliente y eficiencia operativa refuerza su relevancia para la toma de decisiones en la industria.
Programación del eCommerce Day 2026
La apertura del eCommerce Day Chile 2026 instala a la inteligencia artificial como eje estructural del comercio unificado. La sesión reúne a Marcos Pueyrredon, cofundador de VTEX y presidente del eCommerce Institute, junto a Yerka Yukich y María Teresa Vial, quienes abordan el rol de la IA como habilitador transversal para integrar canales, datos y operaciones, consolidando una visión de ecosistema orientada a eficiencia y escalabilidad.
A continuación, George Lever presenta un diagnóstico del ecosistema digital chileno, con foco en tendencias, comportamiento del mercado y oportunidades para fortalecer la toma de decisiones basada en datos. Este bloque pone énfasis en la necesidad de contar con información actualizada para optimizar la planificación comercial y logística en un entorno de crecimiento sostenido del eCommerce.
El análisis regional se desarrolla con la exposición de Maximiliano Narducci, quien aborda las tendencias globales y su aterrizaje en los mercados locales. La presentación conecta la evolución del comercio digital en América Latina con decisiones estratégicas a nivel país, destacando variables como consumo, digitalización y adaptación de los modelos operativos.
Luego, el foco se traslada a la aplicación de inteligencia artificial en modelos de crecimiento, con la participación de Ricardo Alonso Romero y Cristián Sepúlveda. La sesión aborda el concepto de “flywheel” como motor de escalabilidad, destacando cómo la IA permite transformar procesos complejos en sistemas autosostenibles, con impacto directo en eficiencia operativa y rentabilidad.
La agenda continúa con contenidos orientados a la experiencia omnicanal y el uso avanzado de tecnologías. Cecilia Errázuriz expone sobre la transición desde tiendas físicas hacia entornos digitales integrados, mientras que Mauricio Blanco y Pedro Jiménez Argüelles profundizan en el uso de inteligencia artificial generativa para optimizar procesos de búsqueda, descubrimiento y conversión en plataformas de eCommerce.
En el siguiente bloque el programa se centra en estrategias de comercio unificado y monetización digital. Participan nuevamente Marcos Pueyrredon, junto a Eli Senerman y Carlos Zurita Olea, quienes analizan el rol del unified commerce como base para capturar valor con IA. Posteriormente, Luciano Larín y Marcelo Grez presentan un caso aplicado de retail media, evidenciando su impacto en lanzamientos y resultados comerciales.
El cierre de este bloque programático aborda la evolución del comercio conversacional y la internacionalización digital. Agustín Vicchio y Ernesto Doudchitzky analizan el uso de plataformas como WhatsApp para mejorar la experiencia de compra y aumentar la conversión, mientras que Nicolás Leal presenta una iniciativa orientada a mipymes de la Alianza del Pacífico, enfocada en habilitar su primera exportación digital mediante eCommerce, fortaleciendo la integración regional y el comercio transfronterizo.
