Logística y Distribución
DP World San Antonio reduce a la mitad tiempos de atención de camiones
El terminal reportó una disminución del 50% en los tiempos promedio desde el ingreso de los vehículos a ASAT hasta su salida. La congestión en las vías de acceso al puerto sigue condicionando el desplazamiento total de la carga.
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La coordinación entre operadores portuarios y transportistas permitió a DP World reducir en un 50% los tiempos promedio de atención de camiones en su terminal de San Antonio. El resultado considera el período comprendido entre el ingreso de los vehículos a ASAT y su salida de las instalaciones.
Las medidas comenzaron a implementarse en agosto, después de reuniones con representantes de los gremios del transporte para identificar problemas en los accesos y procedimientos operacionales. A partir de ese intercambio, la compañía ajustó la asignación de recursos durante los períodos de mayor demanda y la coordinación de los flujos de carga.
Según Horacio Hernández, gerente general de DP World San Antonio, durante las últimas semanas hubo jornadas en que un alto porcentaje de los conductores fue atendido en menos de dos horas. El ejecutivo señaló que aún existen situaciones puntuales que requieren ajustes para mantener los resultados.
“Hemos logrado avances concretos en la mejora del servicio a los transportistas y en la eficiencia de nuestras operaciones. El hecho de que durante las últimas semanas hayamos alcanzado jornadas en las que el 98% de los conductores fue atendido en menos de dos horas demuestra que las medidas implementadas están dando resultados", explicó el ejecutivo.
La reducción de las esperas permite a los transportistas aprovechar mejor la jornada y aumenta la posibilidad de completar varios viajes en un mismo día. Para el terminal, una circulación más fluida también favorece el uso de los equipos y disminuye la congestión dentro de las instalaciones.
Sin embargo, la mejora de los procesos internos no resuelve las dificultades que enfrentan los camiones en las vías de entrada y salida del puerto. DP World advirtió que la congestión externa puede prolongar los tiempos totales de operación y planteó la necesidad de coordinar soluciones con la Empresa Portuaria San Antonio (EPSA) y las autoridades competentes.
Carlos Ledesma, gerente de Excelencia Operacional de DP World, sostuvo que “estos resultados son un claro ejemplo de lo que podemos lograr cuando escuchamos a los gremios del transporte y trabajamos coordinadamente con los distintos actores de la comunidad portuaria".
Agregó que "la reducción promedio del 50% en los tiempos de atención de camiones representa un avance significativo, pero mantener estas mejoras requiere un esfuerzo conjunto, que también considere resolver las limitaciones de acceso externo que siguen afectando el flujo de camiones. Seguiremos trabajando con nuestros socios estratégicos y reforzando la urgencia de encontrar soluciones sostenibles en el tiempo”.
La compañía prevé continuar el trabajo con los gremios y los actores de la comunidad portuaria mediante una iniciativa Kaizen, orientada a detectar nuevas oportunidades de mejora. El desafío será sostener la reducción de los tiempos dentro del terminal y avanzar en los accesos terrestres, especialmente ante las proyecciones de crecimiento de los volúmenes de carga.
