Logística y Distribución
Home Depot activa entregas rápidas en menos de tres horas
La cadena estadounidense habilitó el servicio en todas sus tiendas del país, utilizando más de 2.000 establecimientos como nodos de distribución para acelerar la última milla.
Publicado
La red física de tiendas está adquiriendo un nuevo rol dentro de la estrategia logística de Home Depot, que extendió a todos sus establecimientos en Estados Unidos un servicio de entrega exprés con un plazo de hasta tres horas. La iniciativa busca responder a clientes que requieren materiales con urgencia, tanto para obras profesionales como para proyectos domésticos.
El servicio contempla miles de productos de categorías como ferretería, herramientas, pintura, electricidad, plomería y suministros para contratistas, y puede solicitarse sin suscripción o membresía. La compañía estableció una tarifa fija por despacho, aunque no informó públicamente el monto. La disponibilidad de cada artículo para entrega exprés puede verificarse directamente en la página del producto o durante el proceso de compra.
La principal infraestructura detrás de este modelo son las más de 2.000 tiendas que Home Depot opera en Estados Unidos, utilizadas como centros locales de preparación y distribución de pedidos. Esta configuración permite acercar el inventario al consumidor y reducir las distancias asociadas al despacho, transformando establecimientos diseñados originalmente para la venta presencial en nodos de fulfillment para la última milla.
El despliegue se produce en un mercado donde los grandes retailers están aumentando la velocidad de sus servicios de entrega. Amazon expande su modalidad Amazon Now, con despachos de determinados productos en alrededor de 30 minutos en distintas ciudades, mientras Target continúa ampliando sus servicios de entrega el mismo día. En paralelo, empresas de transporte como FedEx están desarrollando alianzas para reforzar las capacidades de distribución local de los retailers.
Home Depot también proyecta avanzar hacia tiempos inferiores a tres horas, aunque todavía no ha definido un calendario ni las primeras zonas donde se implementará esta modalidad. La estrategia refleja una tendencia creciente en retail: utilizar la infraestructura física existente como una red descentralizada de distribución, acercando el inventario a los puntos de consumo y reduciendo los tiempos de respuesta de la última milla.
Lea también:
