Logística y Distribución
DHL Global Forwarding acelera digitalización mediante cambios organizacionales
DHL Global Forwarding refuerza su estrategia global con una nueva estructura enfocada en digitalización, automatización e inteligencia artificial, apuntando a mejorar la eficiencia operativa y la atención a clientes en mercados estratégicos de las Américas.
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DHL Global Forwarding anunció cambios en su junta directiva global con el objetivo de acelerar la transformación digital y mejorar la capacidad de respuesta hacia los clientes en regiones clave de crecimiento.
Para impulsar el rendimiento y la innovación a largo plazo, DHL Global Forwarding está lanzando una nueva estructura denominada “Digitalización Acelerada”. Esta iniciativa ampliará las capacidades digitales, implementará soluciones impulsadas por inteligencia artificial y reforzará la posición de DHL como líder digital en la industria global de transporte y logística.
Tim Robertson, actualmente CEO de DHL Global Forwarding Américas, ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo de Digitalización Acelerada. Las áreas de enfoque incluirán la transformación acelerada de los centros de servicio de la compañía para operaciones administrativas, la implementación global de procesos aduaneros automatizados mediante IA, y el lanzamiento de un concepto digital para atender las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Robertson continuará siendo miembro de la Junta Directiva Global de DHL Global Forwarding.
Para fortalecer aún más el enfoque en el cliente y aumentar la capacidad de respuesta ante las cambiantes necesidades de los diversos mercados dentro de la región de las Américas, la compañía ha nombrado a dos nuevos ejecutivos para su Junta Directiva Global. Michael Young, actualmente CEO de DHL Global Forwarding USA, liderará la región de América del Norte (incluyendo EE. UU. y Canadá), y Erik Meade, actualmente director general de DHL Global Forwarding México, liderará la región de América Latina (incluyendo México, Brasil, América Central y el Caribe, y América del Sur de habla hispana).
