E-Commerce
Modelo omnicanal consolida expansión online en cuarto trimestre en Walmart
El retailer reportó un alza global de 24% en comercio electrónico durante el cuarto trimestre, con fuerte expansión de la entrega desde tienda y control de inventarios por debajo del crecimiento en ventas.
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El desempeño del cuarto trimestre confirma la consolidación del modelo omnicanal de Walmart, con un fuerte impulso del comercio electrónico apalancado en su red física. La compañía reportó un crecimiento global de ventas online de 24%, impulsado por el dinamismo de la recogida y entrega desde tienda, además de la expansión de su marketplace.
En Estados Unidos, las ventas digitales avanzaron 27% interanual. Los canales de entrega acelerada con despacho desde tienda registraron un alza superior al 50% durante el período, reflejando la creciente demanda por soluciones de cumplimiento local y tiempos de entrega reducidos.
Los resultados evidencian el rol estratégico de las tiendas físicas en la logística de última milla. En lugar de depender exclusivamente de centros dedicados al e-commerce, la empresa utiliza miles de puntos de venta como nodos de preparación y despacho de pedidos, integrando inventario y distribución en una misma infraestructura.
El trimestre también mostró una mejora en la rentabilidad digital. Los ingresos operativos crecieron a un ritmo mayor que las ventas totales, favorecidos por un mejor desempeño del canal online y ajustes en la mezcla de negocios. Este avance sugiere una mayor eficiencia en la operación omnicanal.
En materia de inventarios, la compañía mantuvo una gestión disciplinada. En Estados Unidos, el stock aumentó 2,9%, por debajo del crecimiento de ventas, mientras que a nivel global el inventario subió 4,3%, frente a un incremento consolidado de ventas netas de 5,6%. Las cifras reflejan una expansión del comercio electrónico sin acumulación significativa de existencias, respaldando la escalabilidad del modelo basado en tiendas.
