Logística y Distribución
Puerto San Antonio integra asistente virtual para optimizar flujo de camiones
El Puerto de San Antonio implementó AntonIA, una herramienta de automatización que mejora la gestión de accesos, agiliza la operación terrestre y refuerza la trazabilidad en el movimiento de carga de exportación.
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Puerto San Antonio continúa avanzando en su estrategia de transformación digital con la incorporación de AntonIA, un asistente virtual que coordina en tiempo real el acceso de camiones al regulador de flujo Alto San Antonio Tránsito (ASAT). Desde agosto, la herramienta ha realizado más de 480 mil interacciones automatizadas, consolidándose como un soporte operativo clave para la gestión portuaria.
A través de WhatsApp, AntonIA permite una comunicación directa con los transportistas, eliminando la necesidad de aplicaciones adicionales y simplificando la entrega de instrucciones. El sistema informa a los conductores cuándo está autorizado el ingreso de la carga contenedorizada a los terminales operados por STI y DP World, reduciendo tiempos de espera y mejorando la continuidad del flujo.
El asistente virtual se integra con ASATruck, plataforma utilizada por los camiones de exportación para validar atributos operativos antes del ingreso al puerto. La combinación de ambas soluciones fortalece la trazabilidad y aporta mayor eficiencia al proceso, beneficiando tanto a los transportistas como a los equipos en terreno.
El gerente general de Puerto San Antonio, Ramón Castañeda, destacó que AntonIA representa un avance relevante dentro de la estrategia de innovación logística del puerto. Subrayó que la automatización de las comunicaciones ha permitido acelerar la operación en tiempo real y mejorar la toma de decisiones en un contexto de alta demanda.
Desde su puesta en marcha, AntonIA ha mostrado una adopción creciente, superando los 145 mil mensajes enviados solo en septiembre y alcanzando una tasa de entrega superior al 99,99%. Según Castañeda, la futura integración con el Port Community System ampliará el acceso a información operacional para toda la cadena logística, impulsando una gestión más eficiente y segura en las operaciones de importación y exportación.
