Logística y Distribución
Syndigo adquiere 1WorldSync y crea gigante global de PXM para impulsar el comercio
La operación da origen a una compañía valorizada en más de US$ 3.500 millones, que atenderá a 18.000 clientes en 60 países y se posiciona como líder en software de experiencia de producto con inteligencia artificial.
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Syndigo, proveedor global de soluciones de Product Experience Management (PXM), anunció la adquisición de 1WorldSync, consolidando una empresa de escala mundial respaldada por Summit Partners, TJC, L.P. y Battery Ventures. La nueva entidad controlará una red de más de 3.500 minoristas y se proyecta como referente en el desarrollo de software para el retail basado en inteligencia artificial.
La compañía combinada proveerá servicios al 90% de los 20 principales minoristas de Estados Unidos, con capacidad para integrar contenido generado por usuarios y potenciar experiencias de compra más personalizadas. El objetivo es responder a las crecientes exigencias de los consumidores y reducir tasas de devolución mediante información más precisa de productos.
De acuerdo con el Informe 2025 de Syndigo sobre Experiencia de Producto, un 44% de los consumidores ha abandonado compras por falta de información y un 21% devolvió productos porque no coincidían con las expectativas de contenido. Con el comercio electrónico global proyectado en US$ 6,8 billones al 2028, la capacidad de ofrecer experiencias consistentes y escalables se vuelve crítica.
La organización conjunta contará con más de 1.500 empleados en 12 oficinas internacionales. Entre sus prioridades destacan ampliar la red minorista, acelerar el desarrollo de soluciones PXM con IA agentic y fortalecer alianzas con más de 100 integradores y socios tecnológicos para impulsar innovación en retail, comercio electrónico y bienes de consumo masivo.
