Logística y Distribución
Inauguran servicio de carga premium de vía rápida de aeropuerto a aeropuerto
El nuevo servicio de DHL Aviation permite la aceptación de carga de última hora, cerca de la salida de los vuelos, con alta prioridad de carga.
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DHL Aviation, la división de aviación de DHL Express, lanzó Xcelerate, un producto premium de carga rápida de aeropuerto a aeropuerto, diseñado para ofrecer envíos prioritarios y un servicio superior. Esta innovadora oferta ofrece las opciones de envío más rápidas disponibles, con capacidad garantizada y tiempos de tránsito más cortos.
De acuerdo a lo informado, el lanzamiento busca satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes que buscan soluciones logísticas aceleradas y amplía la gama de productos de carga aérea internacional de DHL Aviation para transportistas y grandes empresas de transporte.
De esta manera, los clientes pueden beneficiarse de confirmaciones de reserva inmediatas gracias a un servicio garantizado, lo que garantiza la gestión eficiente de las reservas de última hora. El producto también permite la aceptación de carga de última hora, cerca de la salida de los vuelos, con alta prioridad de carga. Esto significa que los envíos pueden despacharse con capacidad garantizada con poca antelación, sujeto a disponibilidad, lo que garantiza la satisfacción de las necesidades logísticas urgentes.
Ingrid Raj, Directora Global de Aviación Comercial de DHL Express, declaró que "nos complace ofrecer a nuestros clientes de carga una opción premium similar a la que ofrecen ciertas aerolíneas a sus pasajeros. Esta oferta imprescindible se ha desarrollado a partir de los comentarios de los clientes y la colaboración de varios departamentos".
Por su parte, Paul Ennis, Vicepresidente de Operaciones Globales de DHL Aviation, destacó el compromiso con la excelencia. "Con la introducción de Xcelerate, cumplimos aún más nuestra promesa de "Excelencia, Entrega Sencilla", al brindar la máxima flexibilidad y atención a su carga con un servicio estandarizado y de fácil acceso", sostuvo.
Xcelerate garantiza la liberación prioritaria en los destinos, lo que significa que los envíos que llegan últimos serán los primeros en ser recuperados, mejorando así la eficiencia. Además, un equipo de atención al cliente dedicado supervisará los envíos de principio a fin, enviando notificaciones proactivas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso y garantizar un viaje sin contratiempos.
"La introducción de Xcelerate no solo mejora la cartera de productos, sino que también se alinea con los objetivos de sostenibilidad de DHL, incorporando un recargo obligatorio por combustible de aviación sostenible (SAF). Esta iniciativa respalda el compromiso de DHL de alcanzar una mezcla de SAF superior al 30 % para 2030 y cero emisiones netas para 2050", concluyó la compañía a través de un comunicado.
