Logística y Distribución
Última milla: el creciente desafío de mover productos grandes y voluminosos
El mercado de entregas de artículos voluminosos mantiene su expansión, pero enfrenta mayores exigencias de servicio y eficiencia. En Estados Unidos, este segmento alcanzaría US$12.340 millones en 2027, según Armstrong & Associates y la National Home Delivery Association.
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La logística de última milla para productos grandes y voluminosos mantiene una trayectoria de expansión en Estados Unidos, pero a un ritmo más moderado que en años anteriores. Un informe de Armstrong & Associates y la National Home Delivery Association estima que este mercado alcanzará US$11.420 millones en 2026 y llegará a US$12.340 millones en 2027, frente a los US$10.630 millones registrados durante 2025.
El reporte proyecta así un crecimiento anual compuesto de 5,1% entre 2025 y 2027, bastante por debajo del 10,6% observado entre 2017 y 2025. Entre los principales factores detrás de esta desaceleración aparece un menor dinamismo del consumo estadounidense, particularmente en segmentos vinculados con la vivienda y el equipamiento del hogar. El informe identifica una menor rotación de viviendas y una caída en las ventas de muebles como elementos que están limitando la demanda.
A diferencia de la distribución convencional de paquetes, la logística de productos voluminosos requiere operaciones adicionales y una infraestructura especializada. El segmento incluye muebles, colchones, electrodomésticos, equipos electrónicos, máquinas de ejercicio, materiales de construcción, maquinaria industrial y equipos médicos, con servicios que pueden extenderse desde el traslado hasta el interior del domicilio hasta el armado e instalación del producto.
El crecimiento también está siendo impulsado por el comercio electrónico y por grandes operadores minoristas que han ampliado su oferta de productos de mayor tamaño a través de canales digitales. Empresas como Amazon, Wayfair, Home Depot y Lowe's aparecen entre los actores que están elevando la demanda por servicios de última milla, mientras los consumidores aumentan sus expectativas respecto de los tiempos de entrega, la trazabilidad y la calidad del servicio.
Para los operadores logísticos, este escenario supone un desafío adicional: responder a mayores exigencias de servicio en un segmento donde los costos operacionales son más elevados que en la paquetería tradicional. El estudio analiza factores como costos de rutas, disponibilidad de conductores, contratación de terceros, intermediación de transporte y adopción tecnológica, elementos que serán determinantes para sostener la eficiencia de una última milla cada vez más especializada.
