Logística y Distribución
IA y ciberseguridad: la amenaza que crece para las empresas
El presidente de ACOSEG, Nicolás Williams, advirtió que la inteligencia artificial aumentará la capacidad de los ciberdelincuentes y que una falla en un proveedor tecnológico puede paralizar servicios utilizados por cientos de organizaciones.
Publicado
La inteligencia artificial está ampliando las capacidades de ataque contra empresas e instituciones financieras, al mismo tiempo que introduce nuevos riesgos para la continuidad operacional. Esa es la advertencia de Nicolás Williams, presidente de la Asociación de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG), quien abordó estos desafíos en el podcast Radar Financiero.
“Así como las empresas usan la inteligencia artificial para mejorar, los delincuentes la van a usar a gran escala para atacar bancos y empresas. Hoy el riesgo asociado a la IA está subvalorado”, afirmó Williams. La tecnología puede facilitar la automatización de ataques, la elaboración de mensajes fraudulentos y la creación de videos deepfake capaces de suplantar a ejecutivos para inducir transferencias o acceder a información confidencial.
Los datos del informe Cost of a Data Breach 2025, de IBM, dimensionan esta exposición: uno de cada seis incidentes analizados involucró el uso de inteligencia artificial por parte de los atacantes. El estudio también identificó filtraciones relacionadas con modelos de IA en el 13% de las organizaciones y señaló que el 97% de las empresas afectadas carecía de controles de acceso adecuados. Estas brechas amplían el desafío de proteger datos y sistemas en un entorno donde las herramientas de ataque evolucionan junto con las tecnologías de defensa.
Para las empresas chilenas, el problema también tiene implicancias legales y financieras. Las exigencias vinculadas a la protección de datos personales y la persecución de delitos económicos elevan la importancia de contar con mecanismos efectivos de prevención, gestión de incidentes y control de riesgos. La exposición no se limita a pérdidas económicas por interrupciones o fraudes: también puede traducirse en sanciones, responsabilidades legales y daños reputacionales.
Fallas tecnológicas con impacto transversal
Williams planteó que uno de los escenarios más complejos para la industria serán los “apagones sistémicos”: interrupciones que afectan simultáneamente a múltiples organizaciones cuando falla un proveedor o una infraestructura tecnológica compartida. Como antecedente, mencionó el ataque de ransomware que en septiembre de 2023 afectó servicios de Mercado Público y dejó fuera de operación a más de 750 sitios y entidades, interrumpiendo las compras públicas electrónicas durante diez días.
“Los desastres del futuro van a ser apagones sistémicos. Basta que falle un proveedor para que un sistema completo quede inoperativo, como pasó con Mercado Público”, sostuvo el presidente de ACOSEG. El riesgo para las empresas está en la dependencia de plataformas y servicios externos cuya caída puede comprometer procesos que van desde la gestión administrativa hasta operaciones críticas de la cadena de suministro.
El ejecutivo reconoció que el sector asegurador también enfrenta desafíos para responder a esta evolución tecnológica. “Como industria aseguradora, todavía no estamos completamente preparados para la magnitud de lo que viene con la inteligencia artificial”, admitió. Su advertencia apunta a la necesidad de revisar los modelos de prevención, la evaluación de riesgos y los mecanismos de continuidad operacional frente a amenazas que pueden propagarse entre organizaciones conectadas.
