E-Commerce
Comercio online en Chile crece un 53% en la semana previa al Día de la Madre
Con un ticket promedio de $24.604 y una marcada preferencia por productos digitales y kits personalizados, las pymes locales registran un aumento del 30% en su facturación, consolidando las billeteras virtuales como el medio de pago líder.
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El dinamismo del comercio electrónico en fechas de alta demanda comienza a reflejarse con mayor claridad en la logística de última milla, los sistemas de pago y la planificación de inventarios. En el contexto del Día de la Madre, el ecosistema digital muestra un aumento relevante en la actividad, tensionando la operación de pymes, plataformas y servicios de distribución en todo el país.
A días de la celebración, el comportamiento de los consumidores evidencia una mayor anticipación en las compras y una preferencia por productos personalizados. Según datos de Tiendanube, entre el 26 de abril y el 3 de mayo de 2026 las órdenes crecieron un 53% respecto de la semana anterior, lo que se tradujo en un alza del 30% en la facturación de pequeñas y medianas empresas.
El ticket promedio alcanzó los $24.604, con un promedio de 3,3 productos por orden, lo que representa un incremento del 21% en la cantidad de unidades vendidas. Este comportamiento refleja una mayor planificación de compra y una consolidación de pedidos, factor que impacta directamente en la eficiencia de la distribución y la gestión logística.
En términos de categorías, las mayores ventas se concentraron en productos digitales, juegos, vestuario y accesorios, además de salud, belleza y artículos para el hogar. Destacan particularmente soluciones vinculadas a la personalización y experiencias, como kits DIY, productos para manualidades y sets de bienestar, lo que también incide en la preparación de pedidos y tiempos de despacho.
A nivel territorial, la demanda se concentró principalmente en la Región Metropolitana, seguida por Valparaíso, Biobío, Antofagasta y La Araucanía. Esta distribución refuerza la relevancia de contar con redes logísticas descentralizadas y capacidad de cobertura eficiente en regiones para responder a peaks de consumo.
En cuanto a medios de pago, la billetera virtual lideró con un 46% de las transacciones, seguida por tarjetas de débito (23%) y crédito (14%). Además, uno de cada cinco pedidos se realizó con envío gratuito, elemento que continúa siendo un factor determinante en la decisión de compra y que presiona los márgenes logísticos de los comercios.
El desempeño observado confirma una consolidación del canal digital como plataforma clave para el comercio en fechas estacionales, con impactos directos en la operación logística, la planificación de stock y la capacidad de respuesta de la última milla, especialmente para pymes que enfrentan aumentos significativos en la demanda en periodos acotados.
