Logística y Distribución
P&G refuerza su estrategia digital para impulsar ventas en Estados Unidos
La compañía redobla su foco en comercio electrónico, ejecución en estanterías digitales y uso de inteligencia artificial para recuperar tracción comercial, en un mercado donde el crecimiento se desplaza aceleradamente hacia los canales online.
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El desempeño más reciente de Procter & Gamble en Estados Unidos llevó a la compañía a redoblar su foco en los canales digitales como eje central de su estrategia comercial. Tras un trimestre marcado por un crecimiento moderado, la multinacional de consumo masivo está ajustando su ejecución en comercio electrónico, apoyándose en contenido optimizado, analítica avanzada e inteligencia artificial para recuperar tracción en el mayor mercado de la compañía.
Durante el segundo trimestre de su año fiscal 2026, P&G reportó ventas netas por US$22.210 millones, lo que implicó un avance interanual de 1,5%. Aunque la cifra se ubicó en línea con las expectativas, la administración puso énfasis en los desafíos que enfrenta la empresa ante el desplazamiento del crecimiento de las categorías hacia plataformas digitales lideradas por grandes marketplaces.
En ese contexto, la compañía identificó como prioridad operativa el fortalecimiento de la llamada “estantería digital”. Esto incluye desde la calidad del contenido y la visibilidad de los productos hasta su capacidad de conversión en los sitios de los retailers, un factor clave para competir en entornos donde la decisión de compra se concentra en las primeras pantallas que ven los consumidores.
En paralelo, P&G está avanzando en una estrategia de integración tecnológica que conecta datos de consumidores, innovación de productos, marketing y ejecución comercial. La empresa ha desarrollado una infraestructura de datos a gran escala, respaldada por herramientas de IA, que busca mejorar la planificación de medios, la optimización del portafolio online y la capacidad de respuesta de la cadena de suministro frente a señales de demanda más volátiles.
A nivel regional, la compañía observó un mejor desempeño fuera de Estados Unidos, con crecimiento orgánico en Latinoamérica, Europa y China. Hacia adelante, la administración proyecta una mejora gradual de los resultados en la segunda mitad del ejercicio fiscal, apoyada en una ejecución digital más precisa, una gestión logística más ágil y una estrategia comercial alineada con los nuevos hábitos de compra de los consumidores.
