E-Commerce
Pagos autónomos: Visa acelera el salto comercial de los agentes de IA
La compañía reporta pilotos con transacciones reales gestionadas por inteligencia artificial en su red global y proyecta una expansión del comercio autónomo hacia 2026. El modelo apunta a comprimir recorridos de compra, estandarizar pagos y reforzar la seguridad en ecosistemas digitales.
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La adopción de agentes de inteligencia artificial comienza a dejar atrás la fase experimental en el sector de medios de pago. Visa confirmó la realización de cientos de transacciones seguras iniciadas por sistemas autónomos en alianza con más de 100 socios tecnológicos, marcando un paso operativo hacia procesos de compra y liquidación automatizados en entornos de retail y servicios digitales.
De acuerdo con la compañía, el avance coincide con un cambio en los hábitos de consumo digital: un 47% de los compradores en Estados Unidos ya utiliza IA para tareas asociadas a la decisión de compra, desde comparación de precios hasta la selección de productos. Con este escenario, Visa proyecta que durante 2026 los agentes no solo asistirán al usuario, sino que ejecutarán el pago completo en su nombre, impactando tanto el comercio minorista como los flujos administrativos B2B.
La plataforma Visa Intelligent Commerce concentra parte de este desarrollo al estandarizar la operación y la autenticación de pagos gestionados por agentes. Más de 30 socios participan en entornos de prueba dedicados y al menos 20 integran facilitadores directamente en experiencias de compra. Los pilotos incluyen automatización en recomendaciones de producto, compras con un toque en aplicaciones de moda, pagos en marketplaces y procesamiento de facturas corporativas, reduciendo pasos manuales y tiempos de ciclo.
En paralelo, Visa impulsa un marco de prevención de fraude específico para este nuevo tipo de tráfico transaccional. El Trusted Agent Protocol —presentado junto a más de 10 actores del ecosistema— busca diferenciar bots maliciosos de agentes autorizados mediante estándares abiertos e inteligencia de comportamiento. El objetivo es habilitar que comercios, emisores y sistemas antifraude validen identidad y autorización sin afectar la seguridad ni la experiencia de pago.
La hoja de ruta contempla expansiones en Asia-Pacífico y Europa a inicios de 2026, además de trabajos preparatorios en Latinoamérica y el Caribe para habilitar compras basadas en IA en grandes comercios. Para Visa, la consolidación de estándares, pilotos operativos y controles de identidad será clave para que el comercio digital adopte pagos autónomos a mayor escala, integrando eficiencia transaccional con resguardo de riesgo en cadenas de valor cada vez más digitalizadas.
